Perguntas Frequentes (FAQs)

Compra de Imóveis - FAQs

A Lennar está planejando futuros condomínios na minha região?

Para saber mais sobre futuros condomínios em sua região de interesse, entre em contato ou entre no chat ao vivo com um Consultor de Lançamentos On-line, que poderá ajudá-lo e adicioná-lo à lista de interesse. Desse modo, você será contatado quando novas informações estiverem disponíveis.

Que tipo de opções de design e itens adicionais eu tenho para meu o imóvel?

A Casa com Tudo Incluído (Everything's Included®) da Lennar inclui os itens adicionais mais desejados, oferecendo o melhor valor possível e uma experiência de compra simplificada. A Casa com Tudo Incluído (Everything's Included®) e os itens adicionais variam de acordo com o condomínio. Fale com um Consultor de Lançamentos Imobiliários para obter mais informações ou entre em contato conosco.

Posso fazer mudanças nas plantas baixas da Lennar?

Entre em contato com seu Consultor de Lançamentos para obter informações adicionais sobre as opções de plantas baixas oferecidas em seu condomínio de interesse.

Como posso falar com um representante da Lennar em minha região de interesse?

Em Lennar.com, há vários meios para contatar um representante da Lennar a respeito de sua região ou condomínio de interesse. A qualquer momento é possível iniciar um chat ao vivo ou clicar em Fale conosco em nosso site. Após acessar a página do mercado, condomínio ou projeto, clique no botão Solicite informações para enviar suas
informações de contato e quaisquer perguntas que possa ter. Um representante da Lennar entrará em contato com você imediatamente com informações adicionais.

A Lennar tem tecnologias ou iniciativas de economia de energia ou ecológicas, ou seja, ecologicamente corretas?

A Lennar oferece itens que contribuem para a eficiência energética, além de uma construção economicamente inteligente e ecologicamente responsável. Os itens que contribuem para a eficiência energética variam de acordo com o condomínio, mas podem incluir painéis solares no telhado, revestimento interno de telhado com barreira radiante, janelas de painel duplo e baixa emissividade (Low-E), isolamento térmico aprimorado, lâmpadas compactas fluorescentes, termostatos programáveis, além de aquecedor de água, refrigerador e lavadora de louças com classificação Energy Star de alta eficiência. Fale com o seu Consultor de Lançamentos Imobiliários para obter mais informações. 

Preciso de um corretor de imóveis para comprar um imóvel novo?

Não, você não precisa de um corretor imobiliário para comprar um imóvel novo da Lennar ou da Village Builders. Nossos Consultores de Lançamentos Imobiliários estão aqui para ajudá-lo antes, durante e depois da compra do seu imóvel. A opção de trabalhar com um corretor imobiliário é pessoal e uma decisão somente sua, mas saiba que o seu Consultor de Lançamentos estará disponível para responder a qualquer pergunta que tiver durante todo o processo de compra do imóvel. Para encontrar um imóvel que atenda às suas necessidades ou falar com um de nossos Consultores de Lançamentos, clique aqui


Se eu tiver um corretor imobiliário, ele(a) precisa visitar o condomínio comigo?

Sim, se você optar por trabalhar com um corretor imobiliário, ele(a) deve acompanhá-lo e cadastrar-se com você durante sua visita ao Welcome Home Center.

O que é um Condomínio para Adultos Ativos?

Nossos condomínios para Adultos Ativos são condomínios de luxo projetados para compradores com mais de 55 anos, que merecem o melhor e buscam uma série de atividades e amenidades para seu estilo de vida ativo. Esses condomínios, oferecidos atualmente em 12 mercados, são restritos por idade. O residente deve ter pelo menos 55 anos, e não é permitida a residência permanente de menores de 19 anos. Para obter mais informações sobre os condomínios para Adultos Ativos, clique aqui.

Como eu determino os impostos para um imóvel novo?

As taxas de impostos são baseadas em uma avaliação do valor do imóvel, em incrementos de US$ 100. Seu Consultor de Lançamentos Imobiliários fornecerá uma estimativa da taxa de imposto para o seu imóvel. Para entrar em contato com um Consultor de Lançamentos Imobiliários em seu condomínio de interesse, clique aqui.

Posso construir uma casa Lennar na minha propriedade? 

Neste momento, não oferecemos serviços de construção em lotes próprios em nossos mercados. Se a sua necessidade mudar, ou se estiver considerando um imóvel em algum de nossos condomínios, teremos grande prazer em auxiliá-lo durante todo o processo de compra. Para pesquisar um condomínio que atenda às suas necessidades,  clique aqui. 


Onde posso encontrar informações sobre meu imóvel Lennar atual/já adquirido (cores de tinta, fabricante de armários etc.)? 


Para obter mais informações sobre seu imóvel, entre em contato com o representante de Atendimento ao Cliente de seu condomínio, ou clique aqui


Como entro em contato com minha associação de moradores (HOA, Homeowner's Association)?


Para mais informações sobre como contatar sua associação de moradores, entre em contato com o Atendimento ao cliente ou  clique aqui



Como posso saber mais sobre o financiamento do meu novo imóvel?


Para saber mais sobre o financiamento do seu Lar, visite eaglehm.com. A dedicada equipe de Associados da Eagle Home Mortgage trabalhará com você para entender e responder às suas necessidades individuais de compra e financiamento. Eagle Home Mortgage irá ajudá-lo a partir do pedido de empréstimo para o fechamento, e irá monitorar o mercado de hipotecas para entregar-lhe a melhor taxa possível.

myLennar - FAQs

O que é myLennar? 

É uma experiência personalizada na Lennar.com que inclui tudo o que você precisa ao longo do processo de pesquisa, compra e fechamento do contrato do seu novo imóvel da Lennar. O design exclusivo do myLennar mantém suas informações organizadas, colocando preferências, seleções e conexões na ponta dos seus dedos. Crie sua conta hoje mesmo e desfrute de uma experiência de compra especial, simples e satisfatória, ao longo do processo de mudança e vida em sua nova casa.


O que posso fazer com uma conta myLennar? 

A conta myLennar oferece recursos que permitem agendar e acompanhar serviços, programar uma mudança de endereços para sua nova casa, encontrar informações de contato de parceiros da Lennar, acessar os Prêmios da Lennar e muito mais. As opções podem mudar de acordo com sua data de fechamento. Você também terá acesso exclusivo ao seu próprio álbum de recortes da casa nova on-line para comemorar os momentos especiais, da negociação até a compra de seu novo imóvel da Lennar.


Como posso criar uma conta myLennar? 

É possível criar uma conta myLennar a qualquer momento em Lennar.com clicando no link “Acessar/Registrar” na parte superior de qualquer página. Se ainda não tiver uma conta myLennar, sua conta será criada automaticamente quando comprar seu imóvel. Se precisar de ajuda, clique no link Fale conosco na seção superior direita de qualquer página e envie-nos um e-mail, ou ligue para +1 800-532-6993, de segunda a sexta, das 9h às 17h, horário central dos EUA.

As contas myLennar são gratuitas? 

A conta myLennar é gratuita para clientes da Lennar. Entretanto, você deverá pagar pelos produtos ou serviços adquiridos e por qualquer tarifa adicional, como taxas de instalações e impostos, quando aplicáveis.

Como acesso meus Prêmios no myLennar? 

Após acessar a conta myLennar, clique em "myOfertas" na barra de navegação superior. Será exibida uma página onde poderá pesquisar e filtrar todas as ofertas especiais. 


Como posso sair do serviço? 

Selecione "Sair" no canto superior direito de qualquer página. 


Como posso obter ajuda sobre o uso da conta myLennar? 

Clique no link Fale conosco na barra de navegação superior de qualquer página e envie-nos um e-mail, ou ligue para +1 800-535-6933 de segunda à sexta, das 9h às 17h (horário central dos EUA).



Como posso alterar minha senha? 

Para alterar sua senha, faça o login em sua conta e selecione "Minha conta" na seção myLennar, em Lennar.com Clique em "Alterar senha". Insira sua senha atual e sua senha nova nos campos correspondentes. Confirme sua senha nova e clique em "Salvar".

E se eu perder minha senha ou nome de usuário? Como posso alterar minha senha? 

Para obter acesso ao myLennar depois de perder seu nome de usuário ou senha, clique em "Esqueceu sua senha?" link na tela de login e siga as instruções para recuperar sua senha e / ou nome de usuário.

Como posso alterar ou atualizar minhas informações de conta? 

Após iniciar a sessão em myLennar, clique em "Minha conta" e selecione "Informações de Conta". Clique no ícone de edição (lápis) para fazer alterações. Atualize os campos e clique em "Salvar" após concluir. 

Como posso cancelar a inscrição para recebimento de e-mails myLennar 

Suas preferências de comunicação podem ser alteradas a qualquer momento. Após iniciar a sessão no myLennar, clique em "Minha conta". Em seguida, selecione "Informações de conta". Selecione "Preferências de comunicação" para fazer alterações e clique em "Salvar" após concluir.

Quem é responsável por fornecer os produtos e serviços que eu contratar? 

Todos os produtos ou serviços deste site são tratados diretamente entre você e os fornecedores da sua escolha, do mesmo modo que faria ao usar o telefone para contatá-los diretamente. A Lennar está apenas facilitando seu contato com fornecedores específicos. Entretanto, a Lennar não oferece os serviços em si nem é responsável por qualquer ação ou falha por parte de qualquer prestador de serviço. Quaisquer perguntas ou comentários com relação à qualidade dos serviços recebidos de um prestador de serviços devem ser encaminhados diretamente a tal prestador de serviços. Além disso, você poderá entrar em contato conosco clicando em Fale conosco na barra de navegação superior de qualquer página, para comentar sobre a qualidade do serviço que recebeu de qualquer fornecedor.




Álbum - FAQs

O que é o Álbum?

O álbum é uma linha do tempo pessoal para celebrar, comemorar e compartilhar os momentos especiais na vida de sua casa. Registre todos os primeiros momentos em sua nova casa, as celebrações e tradições familiares. Compartilhe seus momentos especiais com amigos e familiares. Descubra o que outras pessoas estão compartilhando em sua vizinhança e nos condomínios da Lennar em todo o país.

Quem pode usar o álbum?

Qualquer um que tenha uma conta myLennar pode usar o álbum, quer esteja pesquisando, comprando ou mesmo se já for proprietário de um imóvel da Lennar. Saiba mais sobre o myLennar ou crie uma conta

Posso usar o Álbum em um dispositivo móvel?

É possível visualizar e adicionar páginas ao seu álbum onde quer que você esteja. Divulgue, visualize e compartilhe seus momentos especiais usando um smartphone, tablet ou computador de mesa.

O que é um evento importante?

É parecido com uma publicação em redes sociais. Um evento importante é um momento especial na vida da sua casa. A escolha do lote ou o recebimento das chaves. Pode ser um feriado comemorativo ou até mesmo a chegada de um novo membro de quatro patas à família. Como você pode ver, os eventos importantes são momentos que merecem ser celebrados. 

Como posso adicionar um evento importante?

Acesse seu álbum pela conta myLennar, clique em "Publicar seu evento” e em “Carregar uma imagem”. Se estiver usando um dispositivo móvel, é possível selecionar uma imagem da sua biblioteca ou tirar uma foto. Selecione a data do evento, adicione um título e uma legenda. Selecione sua localização e categoria nos menus suspensos. Escolha se quer que o evento seja público ou privado. Após finalizar, clique em “Publicar seu evento”.

Como posso editar um evento importante?

Você pode editar um evento importante a qualquer momento, enquanto visualiza seu álbum de recortes na visualização padrão da linha do tempo (indicada pelo ícone de relógio). Para editar um evento importante existente, clique em "Editar", faça as alterações e clique em "Salvar" após concluir.

Como posso excluir um evento importante?

Você pode excluir um evento importante a qualquer momento, enquanto visualiza seu álbum de recortes na visualização padrão da linha do tempo (indicada pelo ícone de relógio).  Para excluir um evento importante existente, clique em "Editar" e em "Excluir evento importante" no canto inferior direito.

Quais seriam alguns exemplos de eventos importantes?

O álbum inclui diversas categorias de momentos especiais, que podem ocorrer durante o processo de compra e ao longo de sua vida na casa nova. Registre os itens favoritos da casa modelo. Acompanhe o processo de construção. Documente todos os primeiros momentos em sua casa nova. Celebre as tradições familiares - antigas e atuais. Conte a sua história.

Quer ideias sobre o que postar? A cada mês daremos uma sugestão para você começar.

Quais são as dicas para carregar fotos?

Carregue imagens ao seu Álbum de até 3,5 MB. O Álbum foi criado para funcionar melhor com imagens horizontais (em vez de verticais).

Qual é a diferença entre um evento público e privado?

Ao criar eventos, será possível configurá-los como públicos ou privados. Para eventos configurados como privados, apenas você e aqueles com quem compartilhar seu álbum por e-mail ou canais de redes sociais poderão visualizá-los.

Se configurar seu álbum como público, seus eventos poderão ser exibidos no site Lennar.com e/ou nos canais de redes sociais da Lennar. É uma ótima maneira de se conectar com outros compradores e proprietários de imóveis da Lennar.

Você pode editar sua seleção a qualquer momento, clicando em "editar" na visualização da linha do tempo do seu Scrapbook. 

Como compartilho meu Álbum?

Para compartilhar seu álbum por e-mail, clique no ícone de correio próximo a "Compartilhar meu álbum" abaixo da linha do tempo. Preencha os campos "Para" e "De" e insira uma mensagem se desejar. Clique em "Enviar e-mail" após concluir. O destinatário receberá um link para visualizar seu álbum.

Ao lado de "Compartilhar meu álbum de recortes" abaixo da linha do tempo, você pode clicar nos ícones do Twitter ou do Facebook para compartilhar a partir de sua conta nesses sites.

Com quem devo entrar em contato no caso de dúvidas adicionais sobre o Álbum ou o myLennar?

Você pode entrar em contato com um parceiro da Lennar a qualquer momento ao clicar no link Fale conosco na seção superior de qualquer página em Lennar.com. Selecione "myLennar" no menu suspenso, preencha o formulário e envie.

Financiamento - FAQs

Como posso entrar em contato para saber sobre o andamento do meu empréstimo?

Depois que nossos Seguradores (Underwriters) analisarem seu empréstimo, um Processador (Loan Processor) ficará encarregado do seu caso. Seu Processador de Empréstimo irá notificá-lo sobre a aprovação do crédito e trabalhará ao seu lado para preparar o fechamento. Você poderá entrar em contato com eles para obter qualquer atualização e informações sobre o andamento de sua solicitação de empréstimo.

Para quem devo enviar minha documentação?

Sua documentação (comprovantes de renda e bens) deve ser encaminhada ao seu processador de empréstimos (Loan Processor).

Com quem devo falar para saber a data do fechamento do contrato de compra?

Entre em contato com a construtora ou com seu corretor imobiliário para saber a data prevista para o fechamento da compra do seu imóvel. Se o seu empréstimo for um refinanciamento, entre em contato com o seu processador de empréstimo (loan processor) para agendar a data de fechamento.

Quem devo contatar para tratar do bloqueio da minha taxa de juros?

Entre em contato com seu agente de crédito (loan officer) para tratar do processo de bloqueio da taxa de juros.

Quem devo indicar aos meus amigos e familiares como contato para financiamento de imóveis?

Encaminhe pessoas interessadas em financiamento de imóveis ao seu Agente de Crédito (Loan Officer) para discutir as necessidades de financiamento.

Qual é o dia de vencimento da minha primeira prestação?

Sua primeira prestação geralmente vence 30 a 45 dias após a data do seu fechamento.

Para onde devo enviar o pagamento da minha primeira prestação?

Seu primeiro pagamento deve ser enviado ao Departamento de Serviços de Empréstimo em:
Eagle Home Mortgage
Attn: Servicing Department
15550 Lightwave Drive, Suite 200
Clearwater, FL 33760
O número de telefone é gratuito no número 1-800-741-8262.

Quem devo contatar para fazer um pagamento por telefone?

Entre em contato com o Departamento de Assistência a Empréstimos (Loan Servicing Departament) gratuitamente pelo telefone 1-800-741-8262. Eles estão disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 17h, horário da costa leste dos EUA.

Onde posso encontrar os boletos para pagamento das prestações do empréstimo?

Os boletos das três primeiras prestações podem ser encontrados em seu pacote de empréstimo. Se precisar de boletos adicionais ou de assistência, entre em contato com nosso Departamento de Assistência a Empréstimos (Loan Servicing Department) em 1-800-741-8262.

Com quem devo entrar em contato a respeito da minha taxa de juros do empréstimo para fins de declaração de imposto de renda?

Entre em contato com o Departamento de Assistência a Empréstimos (Loan Servicing Departament) gratuitamente pelo telefone 1-800-741-8262. Eles estão disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 17h, horário da costa leste dos EUA.

Como posso obter uma cópia da avaliação de valor do meu imóvel?

Entre em contato com o seu processador de empréstimos (loan processor) ou agente de empréstimos (loan officer) para obter ajuda.

Lennar.com - FAQs

Qual configuração de sistema devo usar para acessar este site?

Você precisará de um navegador atual, como Internet Explorer, Firefox ou Safari, com JavaScript e cookies habilitados.


Como posso sugerir melhorias para este site? 

Clique no link Fale conosco na barra de navegação superior de qualquer página. Apreciamos e encorajamos seu comentários. 

Como posso me candidatar a um emprego na Lennar? 

Procuramos sempre contratar pessoas brilhantes para nossa empresa. Você pode procurar uma oportunidade específica e enviar seu currículo na seção Carreiras em Lennar.com, onde poderá saber mais sobre benefícios, a cultura da empresa, recrutamento em universidades e oportunidades disponíveis.


Como posso atualizar minhas preferências de contato? 

Gerencie todos os meios pelos quais a Lennar pode entrar em contato com você na seção Fale conosco em Lennar.com. Também é possível acessar essa página para cancelar o recebimento de qualquer atualização por e-mail. 


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